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在銀行買保險怎樣防風險?湖北銀保監局發布十條風險提示--湖北頻

归档日期:04-25       文本归类:蝉蜕      文章编辑:爱尚语录

  人民網武漢3月15日電 今天,湖北銀保監局發布購買銀保產品風險提示十條,提醒消費者在銀行網點購買保險產品時注意防范風險。

  認准銷售人員。根據規定,禁止銀行工作人員以外的其他人員在銀行營業場所內開展保險銷售活動。銀行銷售人員相關信息及其銷售資格應當在專區內進行公示。您可以根據專區內公示信息或要求銷售人員出示相關証明文件,准確判斷銷售人員是否為銀行工作人員、是否具備保險銷售資格。

  准確區分保險產品。保險產品除保障功能外,分紅型、萬能型和投連型的保險產品還具有投資功能,容易與銀行其他理財產品混淆。銷售人員向您進行業務推介時,請您主動向銷售人員確認是否屬於保險產品,不要將產品的廣告、公告、招貼畫等宣傳材料視為產品合同,區分自制宣傳單和正式合同。您可以要求銷售人員提供正式合同范本和產品條款並仔細閱讀,還可要求銷售人員詳細說明。

  選對保險產品。請您根據自身的保障水平和經濟實力選擇合適的保險類型和保險產品。具有投資收益的保險產品一般保障水平較低,繳費期限較長(繳費年限一般1∼30年)。請您根據自身需求和財務能力選擇,核實每年所需繳納的保費金額,確定有充足穩定的資金支付保費,中斷繳費可能造成保險責任中止、合同失效和保費損失,影響您的權益。

  掌握保險合同關鍵信息。請您充分了解保險產品的險種、所屬保險公司、保障范圍、保險公司責任免除的條件、免賠額或免賠率、費用扣除、現金價值、繳費年限、繳費金額、未繳費造成的責任中止或終止、支付保險金的條件和辦理手續等關鍵信息。您可以通過詳細查閱保險產品的相關條款和合同文本,要求銷售人員進行詳細的解釋說明,或撥打對應保險公司的客戶服務電話了解上述信息。

  積極配合“雙錄”。根據規定,除電話和互聯網渠道外,商業銀行代理銷售的保險期限(保險保障期間)超過一年的人身保險產品,應在取得您同意后,對銷售過程中的產品說明、風險提示等關鍵環節以現場同步錄音、錄像方式予以記錄。“雙錄”工作是對銷售人員依法依規充分履行說明、提示義務的監督,請您積極配合,如實回答“雙錄”中涉及的問題,維護自身合法權益。

  真實完整填寫投保資料。《中華人民共和國保險法》第16條對投保人如實告知義務有明確規定,未履行如實告知義務可能影響您和被保險人的權益。請您在填寫投保單時,如實完整的填寫有關信息,對於銷售人員詢問的有關被保險人的問題請您如實回答。銷售人員向您提供並提示閱讀產品有關的條款說明、合同文本后,請您親筆抄寫風險提示語句並簽字確認。

  做好電話回訪。根據規定,購買保險期限超過一年的人身保險產品,保險公司應進行電話回訪。電話回訪絕不是走過場,是保護投保人權益的重要舉措。回訪內容一般包括確認您的身份信息,確認您購買了保險產品,確認投保單由您親筆簽名,確認您知悉保險責任、責任免除、保險期限、猶豫期、退保損失等。請您投保時務必如實填寫家庭住址、聯系方式等信息,並由本人接聽回訪電話,請勿填寫銷售人員聯系方式或由其代為接聽。請您根據實際情況回答問題,切勿盲目回答“清楚”“知道”。如對相關情況仍有疑問,請在回訪過程中及時詢問。

  重視猶豫期權益。根據規定,保險合同中約定有15個自然日的猶豫期,猶豫期自您收到保險單並書面簽收之日起計算。您在猶豫期內可以無條件解除保險合同,保險公司將退還全部保費(扣除不超過10元的工本費外不再收取其他費用)。如超過猶豫期后提出解除保險合同,保險公司將按照保險合同后附現金價值表中對應年限的現金價值退還相應金額(首年現金價值極低)。如對購買的保險產品不滿意,建議您在猶豫期內退保,避免產生資金損失。

  科學選擇收付費方式。為保護您的資金安全,便於您簡便快捷的辦理收付費手續,請您選擇銀行轉賬等非現金方式繳納保險費、領取退保金和保險金。若您確需以現金形式繳納保費或收取保險金,應確保在銀行機構營業場所內進行,並及時索取蓋有公章的收款收據。請勿將保險費或保險金交給其他人員代收代付。

  保護自身合法權益。如您發現銷售人員不具備銷售資質,或在銷售過程中被誤導了,請注意保存書面或影像資料等証據,向銀行網點公示的銀行或保險公司咨詢舉報電話投訴,也可直接向銀保監會消費者投訴維權熱線(12378)進行投訴。(陳曉珞)

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